Compliance & Juridische documenten
Op deze pagina vind je alle beleidsdocumenten en juridische voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening.
Ze vormen samen het fundament van ons beveiligings- en compliancekader.
Onze benadering van compliance
Madicom hanteert een geïntegreerde aanpak waarbij technische, organisatorische en juridische maatregelen samenkomen. Onze klanten mogen erop vertrouwen dat gegevens veilig worden verwerkt, opgeslagen en beheerd binnen de Europese Economische Ruimte (EER), met passende waarborgen voor internationale doorgiften. Wij werken uitsluitend met gecertificeerde leveranciers (ISO 27001 / SOC 2) en onderhouden een intern subverwerkersregister.
Beschikbare documenten
Hieronder vind je de belangrijkste beleidsdocumenten die gelden voor al onze diensten, overeenkomsten en samenwerkingen.
Algemene voorwaarden
De Algemene Voorwaarden beschrijven de wederzijdse rechten en plichten van Madicom en haar klanten.
Hierin vind je bepalingen over dienstverlening, aansprakelijkheid, betalingen, overmacht en de toepasselijke wet- en regelgeving.
Door het aangaan van een overeenkomst, betaling of (online) registratie verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Versie 1.0 – Oktober 2025
Bekijk onze algemene voorwaarden via: https://www.madicom.nl/compliance/algemene-voorwaarden
Privacybeleid
Het Privacybeleid legt uit hoe Madicom persoonsgegevens verwerkt, beveiligt en bewaart in overeenstemming met de AVG.
Hierin staat welke gegevens we verzamelen, met welke doelen, hoe lang we ze bewaren, en met wie we ze delen. Ook vind je uitleg over jouw rechten als betrokkene, zoals inzage, correctie en verwijdering van gegevens.
Versie 1.0 – Oktober 2025
Bekijk ons Privacybeleid via: https://www.madicom.nl/compliance/privacybeleid
Verwerkersovereenkomst (klantversie)
Deze overeenkomst is van toepassing op zakelijke klanten wanneer Madicom persoonsgegevens verwerkt namens de klant, bijvoorbeeld via Shieldified, e-learning, IT werkzaamheden of andere online platforms.
De overeenkomst beschrijft de verantwoordelijkheden van beide partijen, beveiligingsmaatregelen, meldplicht bij datalekken en regels voor subverwerkers. De tekst sluit volledig aan op de AVG (artikel 28 lid 3) en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Versie 1.0 – Oktober 2025
Bekijk onze Verwerkersovereenkomst (klantversie) via: https://www.madicom.nl/compliance/verwerkersovereenkomst
Beveiligings- & Complianceverklaring
Deze verklaring geeft inzicht in de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen van Madicom. Ze beschrijft hoe wij risico’s beheersen, incidenten registreren, leveranciers beoordelen en voldoen aan ISO 27001, NIS2 en de EU Data Act. Het document is informatief van aard en toont onze inzet voor transparante en betrouwbare dienstverlening.
Versie 1.0 – Oktober 2025
Bekijk onze Beveiligings- & Complianceverklaring via: https://www.madicom.nl/compliance/beveiligings-complianceverklaring/
Gebruik en geldigheid
De bovenstaande documenten zijn onlosmakelijk onderdeel van alle overeenkomsten, offertes en diensten van Madicom. Door gebruik te maken van onze diensten of het ondertekenen van een overeenkomst, ga je akkoord met de actuele versies van deze documenten. De meest recente versies worden altijd gepubliceerd op deze pagina. Oudere versies zijn op verzoek beschikbaar voor audit- of compliance-doeleinden.
Contact & auditverzoeken
Voor vragen over privacy, beveiliging, verwerkersovereenkomsten of naleving: Contactgegevens
Wij beantwoorden verzoeken binnen een redelijke termijn en behandelen auditverzoeken onder geheimhoudingsovereenkomst (NDA).
Oudere versies zijn op verzoek beschikbaar voor audit- of compliance-doeleinden.